Повреждение груза при перевозке — это самая частая проблема, с которой могут столкнуться перевозчики.

Заметка: Груз компании перевозчик должна доставлять в целости и сохранности, но если произошло повреждение груза, то следует объективно оценить ущерб с участием третьего лица. После грамотно составляется претензия либо жалоба в компанию по грузоперевозкам.

Когда составляется жалоба

Жалоба составляется после получения экспертного заключения о вине транспортной компании в порче имущества клиента. Выносится сумму ущерба, которую должна оплатить организация, с данным решением, следует обратиться в транспортную организацию с жалобой.
Клиент должен правильно составить жалобу с учётом подтверждающих фактов нанесения вреда груза.

Важно знать: Предоставлять рекомендуется ксерокопии документов, в случае отказа оплаты ущерба, с оригиналами можно обратиться в суд.

Как составить жалобу

Пошаговая инструкция как составить жалобу в транспортную компанию:

• Уточнять официальные данные заказчика и исполнителя.
• Указать номер договора и дату использования.
• Подробно описать причинённый ущерб.
• Тщательно описать свои требования.

Полезная информация. После учёта нанесённого ущерба, предоставить весомые доказательства, которым является экспертное заключение. Написать сумму, которую необходимо подписать у начальника компании, поставить дату и подписать.
Если клиент не может лично присутствовать, то подать жалобу можно заказным письмом.

Особенности подачи жалобы

Подать жалобу на транспортную организацию, это весьма несложный процесс, который поможет вернуть денежные средства за оказанные некачественные услуги транспортной организации. Хочется отметить, что каждый случай индивидуальный в котором необходимо разбираться. На сегодняшний день получить возмущение за нанесённый ущерб грузу стало гораздо проще, так как многие организации оформляют страховку на свои перевозки.

Подведём итог

Транспортная компания предоставляющая услуги по перевозке груза, конечно старается выполнять свои обязанности на высоком уровне. Но от чрезвычайных ситуаций ни кто не застрахован. Уладить возникнувший конфликт между заказчиком и исполнителем можно при помощи правильно составленной жалобу в организацию. Владельцы компания должны выплатить в полном объёме нанесённый ущерб клиенту.